12 советов о том, как сделать ваш e-commerce сайт user-friendly

Данная статья посвящается советам по дизайну сайтов, которые относятся к e-commerce.

second_screen_user_friendly

  1. Брендинг

Ваши клиенты и посетители хотят, чтобы ваш сайт отличался от сайтов конкурентов как в внешнем виде, так и в количестве и качестве предоставляемых услуг. В том случае, когда цвета вашего бренда похожи с другими брендами, особенно конкурентов, вам придется найти способы дифференцировать свой сайт.

1

  1. Предложения, акции, скидки

Покупатели хотят знать, на что в вашем магазине скидки и акции. Акционные товары должны быть хорошо просматриваемыми и находится на странице, которая максимальна в количестве трафика (обычно главная), чтобы как можно больше пользователей увидело ваше акционное предложение.

2

  1. Новости о бренде

В том случае, когда ваш бренд положительно охарактеризовали в новостях – пользователям обязательно нужно это увидеть. Это укрепляет их уверенность в своем выборе вашей продукции, а также увеличивает их доверие к вашему бренду.  Не думайте, что если новость есть на другом каком-то новостном сайте, то ваше целевая аудитория его увидит. Обеспечьте доступ к такой информации на вашем сайте.

3

  1. Предложения + что-то в подарок

Это правда – большинство покупателей заинтересованы лишь в покупках «Предложение + что-то в подарок». Их нужно подготовить к тому, что они покупают брендовую вещь ли услугу и в подарок бесплатно получают еще что-либо. Такие предложения на сайте должны быть доступны в один клик.

  1. Бесплатная доставка

Практически все делают это. Бесплатная доставка является важным фактором взаимоотношений продавца с клиентами.

5

  1. Легкий Вход и быстрая Регистрация

Проверьте ваш процесс регистрации и саму форму, она должна быть максимально простая и ненавязчивая.

6

  1. Поиск

Необходимо обеспечить пользователей сайта максимально удобным поиском по ключевым словам. Строка поиска должна быть в видном месте, также важно, чтобы не было большого количества ограничений на поиск по сайту.

7

  1. Варианты оплаты

Ваш коммерческий сайт должен принимать максимум из возможных платежных систем, так как из-за их недостатка вы можете потерять определенную часть продаж и потенциальных покупателей.

8

  1. Поддержка проекта в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях является неотъемлемой частью любого коммерческого проекта.

9

  1. Контактная информация

Контактная информация должны быть написана большими буквами и цифрами, находится на главной странице, и быть доступной и просматриваемой с любой страницы сайта. Должны быть представлены не только мобильные и городские номера, но и Skype и другие средства связи через интернет, например, почта и другое. Адреса также должны быть видны на сайте, и обязательно привязаны к карте Яндекс или Гугл с точном местоположением.Это облегчит пользователю поиск дороги к вашему офису не выходя из сайта.

10.1

  1. Чат

Чат является важной частью в юзабилити сайта, ведь с него можно общаться на прямую с пользователями, у которых возникают трудности с покупкой и помогать им ее совершить.

11

  1. Знаки доверия

Безопасность сайта является превыше всего. Именно поэтому ваши клиенты должны знать, что ваш сайт безопасен для покупок в сети. Размещайте на своем сайте следующие подтверждающие логотипы McAfee, Verisign, GeoTrust, PayPal и т.д.

 

Если вы последуете всем вышеперечисленным советам, ваш коммерческий сайт станет приносить вам в разы больше дохода.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *